——安琪儿，尊重生命的价值

    在孕育期间，每个孕妈妈“痛”并快乐着。她们 幸福着，因为她们孕育着新的生命，她们“痛苦”着，因为她们开始学着承担另一个生命的责任。由于孕妈妈个体差异，孕期所反应出来的情绪也各不相同，有的严 重焦虑，甚至准备终止妊娠；有的懊恼沮丧，心理如易碎的瓷娃娃；有的对疼痛格外敏感，对分娩产生恐惧等。不管遇到什么样的孕妈妈，成都安琪儿妇产医院这个 “娘家人”都会从聆听和尊重做起，尽职尽责，细心呵护，在安全得到充分保障的前提下，让孕妈妈们备感人文的关怀！

   领先病症：严重焦虑、进食困难、紧张失眠、难以自拔

   诊断：孕期焦虑症

   处方：理解，交流，真情，耐心，技术

   邓女士在怀孕22周时来到成都安琪儿妇产医院，由于是初次妊娠，加之个性上的原因，她患上了严重的焦虑症。连每晚睡觉都需要母亲和丈夫轮流抱着她才能浅睡几 十分钟，同时也引发了她的进食困难，产生反射性呕吐现象。到较后，在缺乏睡眠和严重焦虑的双重打击下，邓女士连稍稍久站一会儿都会晕倒，无缘由的哭泣那更 是常事。

   邓女士的主诊医生，安琪儿妇产科主任李宁说：“她是典型的焦虑症患者，她将自己有效置于紧张状态，不光 自己承受着严重失眠的折磨，连她的家人也因24小时的陪同被折腾得疲惫不堪。邓女士的病情仍然不断反复，好不容易保胎至30周时，她和家人感觉再也无法忍 受这种‘折磨’，主动提出准备放弃妊娠。这种状态对于孕妇的安全和胎儿的健康都是极度有害的。那怎么行？”

   惊讶与心痛之余，为挽救一个生命、一个家庭，在医院楼顶花园，在医院水吧，在病房走廊，处处都留下李主任与邓女士亲密无间的“话疗”身影。为了探寻她失眠的原 因，甚至在值夜班时，李主任让邓女士和自己同住在值班室里。或许因李主任无微不至的爱心呵护，或许因“一对一诊疗”的安全照顾，邓女士阴郁的脸上慢慢有了 一丝笑容，偶尔也能睡上一个安稳觉。在大家看到邓女士焦虑症逐渐好转的同时，李主任仍然利用休息时间，不断查阅各种有关心理干预的资料，动用各种资源，与 业内专业的心理咨询专家就邓女士的病例展开学术交流，并不断修订和改善为邓女士量身定做的“心理抚慰计划”。经过安琪儿医护人员的共同努力，邓女士的焦虑 症得到了极大的缓解。睡眠和饮食也渐渐步入正轨，直至“保胎”到35周。在历经从入院到生产90多天“保胎战”的煎熬后，终于，邓女士顺利获得了一名健康 的婴儿。

   “通过这件事，我深深感到，作为医生所肩负的那份责任是多么的重要，不仅要面对各种疑难病症的挑战和患 者以命相托的信任，更重要的还需面对自我耐心的坚韧和执着”李宁主任感慨道，“由于安琪儿秉承的是9对1服务，医生与客户才有了至少7-8个月的低距离接 触，这是我以前想做都做不到的。在安琪儿妇产医院，与其简单地说医生和客户之间是医患关系，不如说是真正贴心的亲人关系。正因如此，当客户们带着幸福的喜 悦离开医院时，给我们留下的却是无限的牵挂和深深的留恋。”

   NO.2病症：猜忌压抑、恐慌郁闷、懊恼沮丧、心灰意冷

   诊断：孕期抑郁症

   处方：聆听、尊重、抚慰、疏导、呵护

   前些年和丈夫为事业忙碌，现在公司已初具规模，38岁的胡女士备孕半年后终于怀上了宝宝。由于一些误会，胡女士决定终止妊娠。

   安琪儿客服经理黄影看到了胡女士憔悴的样子和犹豫的表情，“我深知一个孩子对于高龄产妇的意义，失去了这孩子，下次再要孩子的风险系数将会更高，一定不能让她在情绪不好的情况下做出错误的决定。”

   黄影一边安慰情绪波动的胡女士，一边联系其丈夫来院，共同开导胡女士。担心两人发生争执，黄影一直等候在休息室外，晚饭也顾不上吃，直到两人较终风平浪静。

   “孕妈妈心理如同易碎的瓷娃娃，显得格外的脆弱，作为客服，聆听、理解、疏导将显得格外的重要，作为客户经理不光要做好服务工作，更要成为孕妈妈的心理咨询师，为她们开导和化解情感上的‘结’，做好孕妈妈的娘家人”。

   NO.3病症：持续紧张、忐忑畏惧、无名恐慌、敏感怕痛

   诊断：顺产分娩恐惧症

   处方：体谅、沟通、互动、耐心、教育

   27岁的李女士从怀孕起，就决定要剖宫生产。除了怕痛，还有一个主要原因是保持曼妙身材。

   安琪儿孕教课堂高广南老师说：“参加分娩预演前，很多孕妈妈都不愿意选择自然分娩，例如李女士。可是在听了孕妈课程、参加了分娩预演后，她较终自然生产了一个5斤多的男婴，现在宝宝、妈妈都很健康。”

   随后，李女士接受了访问，她高兴地表示，安琪儿开展的分娩预演让她收益颇丰，非常感谢高老师鼓励她选择了自然分娩，“我在产后2小时便能下床活动，流血也比较少。现在，朋友们都说要顺产到安琪儿”。

   据了解，大部分首次怀孕的孕妈妈在分娩前，都会产生紧张、焦虑、茫然、不知所措的情绪，个别甚至为此患上产前抑郁症。“分娩预演”这项服务，可以让准妈妈在分娩时对整个生产过程熟悉而不陌生，缓解分娩紧张情绪，让更多妈妈认识自然分娩，进而享受快乐而轻松的分娩过程。

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